سياسة الخصوصية
آخر تحديث: أكتوبر 2026
مرحباً بك في تطبيق "Easy Compass". نحترم خصوصيتك، وتوضح هذه السياسة البيانات التي نجمعها وكيف نستخدمها ونحميها.
١. من نحن
"Easy Compass" منصة إلكترونية وسيطة تربط العملاء بمكاتب السفر والسياحة ومقدمي الخدمات (رحلات، عمرة، فنادق، شاليهات، استراحات، رحلات كروز، مخيمات، تأشيرات وغيرها). العميل ينشر طلبه، والمكاتب المعتمدة ترسل عروضها.
٢. البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني أو رقم الجوال، المدينة، وكلمة المرور (محفوظة بشكل مشفّر ولا نطلع عليها).
- بيانات الطلبات: نوع الخدمة، الوجهة، التواريخ، عدد الأشخاص، الميزانية، الملاحظات، والموقع إذا أضفته.
- المحادثات والملفات: الرسائل والصور والمستندات التي ترسلها داخل المحادثة مع المكتب.
- بيانات الدفع: صورة أو ملف إثبات التحويل البنكي الذي ترفعه. لا نجمع بيانات بطاقاتك البنكية، ولا تمر المبالغ عبر التطبيق.
- بيانات المكاتب: اسم المكتب وشعاره ونبذته ومدينته وخدماته وبيانات الحساب البنكي (تظهر للعميل فقط عند إصدار فاتورة تحويل بنكي له).
- بيانات تقنية: معلومات أساسية عن الجهاز والاستخدام لازمة لتشغيل التطبيق وحمايته.
٣. كيف نستخدم البيانات
- تشغيل المنصة: إيصال طلبك للمكاتب المختصة، وعرض العروض والباقات، وتمكين المحادثة، وعرض الفواتير التي يصدرها المكتب، ومتابعة حالة طلبك.
- إرسال الإشعارات المتعلقة بطلباتك.
- تحسين التطبيق وحماية المستخدمين ومنع إساءة الاستخدام.
- الالتزام بالأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
٤. مشاركة البيانات
- مع المكاتب: يشاهد المكتب تفاصيل طلبك ليقدم عرضه، ويشاهد المكتب الذي تتعامل معه اسمك ومحادثتك وما ترسله له.
- مع العملاء: يشاهد العميل بيانات المكتب العامة، وبيانات حسابه البنكي عند إصدار فاتورة تحويل.
- مزودو الخدمة التقنية: نستخدم خدمات سحابية موثوقة لتخزين البيانات وتشغيل التطبيق، وقد تكون خوادمها خارج المملكة.
- الجهات الرسمية: عند وجود طلب نظامي.
لا نبيع بياناتك لأي جهة.
٥. حماية البيانات
نستخدم اتصالاً مشفراً، وصلاحيات وصول تمنع أي مستخدم من رؤية بيانات لا تخصه، وتخزين خاص للمحادثات وإثباتات الدفع.
٦. مدة الاحتفاظ وحذف الحساب
نحتفظ ببياناتك طالما حسابك قائم. تقدر تحذف حسابك في أي وقت من "حسابي" ثم "حذف الحساب"، وبيتم حذف بياناتك المرتبطة بالحساب. قد نحتفظ ببعض السجلات إذا تطلب النظام ذلك.
٧. حقوقك
لك الحق في الاطلاع على بياناتك وتصحيحها وطلب حذفها، والتواصل معنا لأي استفسار عن خصوصيتك.
٨. الأطفال
التطبيق موجّه لمن أعمارهم 18 سنة فأكثر.
٩. التعديلات
قد نحدّث هذه السياسة، وسننشر أي تعديل داخل التطبيق.
١٠. التواصل
البريد: safrappsa@gmail.com
المقر: القطيف، المملكة العربية السعودية